Impulsa IA
Questions fréquentes
Faut-il des connaissances techniques ?
Non pour le niveau 1. Les niveaux 2 à 6 demandent une aisance progressive avec le terminal et le code ; chaque niveau indique ses prérequis.
Combien de temps ai-je accès aux cours ?
Pour le préenregistré, l’accès à un niveau acheté n’est pas limité dans le temps tant que la plateforme est en service. Les cours en direct suivent le calendrier confirmé avec le formateur ; l’éventuel accès aux replays est précisé avant paiement.
Comment fonctionne le paiement ?
Pour les cours préenregistrés : Stripe en français et Mercado Pago en espagnol. Pour les cours en direct : réservation à 10 %, solde au démarrage, ou 50 % au démarrage puis le reste après cinq semaines pour un cours individuel. Les paiements manuels sont confirmés par un administrateur.
Le certificat est-il reconnu officiellement ?
Non. Il s'agit d'un certificat interne, vérifiable en ligne, qui atteste la validation d'un niveau selon nos critères.
Puis-je être remboursé ?
Les conditions de remboursement sont décrites dans les conditions générales. Un remboursement retire l'accès au niveau concerné.
Dans quelles langues sont les cours ?
Français, anglais et espagnol. Une leçon n'est affichée dans une langue que lorsque sa traduction a été validée.
Quelles sont les trois formules et leurs tarifs ?
Pour un niveau complet : direct individuel à 5 000 MXN ; direct en groupe à 1 000 MXN par personne, avec 5 à 10 étudiants ; préenregistré au tarif configuré pour le niveau ou le parcours choisi.
Quand un groupe peut-il commencer ?
Après confirmation d’un groupe de 5 à 10 étudiants et d’un calendrier commun avec le formateur. Le seuil de participants et les modalités sont vérifiés avant paiement.
Puis-je choisir mes horaires ?
En individuel, les créneaux sont convenus avec le formateur. En groupe, l’équipe rassemble les disponibilités et propose les créneaux possibles ; un horaire commun est confirmé. En préenregistré, vous organisez votre travail sans rendez-vous en direct.